Allgemeine Geschäftsbedingungen für Verbraucher

1. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (im Folgenden auch „AGB“) regeln die Rechtsbeziehungen zwischen der Gesellschaft Kingray, s.r.o., mit Sitz Ružová 728/2, 050 01 Revúca, Unternehmensidentifikationsnummer (IČO): 45 396 736, eingetragen im Handelsregister des Bezirksgerichts Banská Bystrica, Abteilung Sro, Einlage Nr. 17785/S, Steuernummer (DIČ): 2022974932, USt-IdNr.: SK2022974932 (im Folgenden auch „Händler“) und jeder Person, die über die Online-Schnittstelle des Händlers angebotene Waren als Verbraucher kauft.
2. Für die Rechtsbeziehungen des Händlers zu Käufern, die keine Verbraucher sind, gelten gesonderte Allgemeine Geschäftsbedingungen für Unternehmer, die in der Online-Schnittstelle des Händlers veröffentlicht sind.
3. Kontakt des Händlers: E-Mail info@kingray.sk, Telefonnummer +421 914 150 909.
4. Der Händler betreibt zugleich die Online-Schnittstelle und den Online-Shop unter der Domain kingrayshop.de (im Folgenden „Online-Shop“ oder „Online-Schnittstelle“). Als Online-Schnittstelle gilt grundsätzlich jede Software einschließlich einer Website, eines Website-Teils oder einer Anwendung, die vom Händler oder in dessen Namen betrieben wird und den Verbrauchern den Zugang zu seinen Waren oder Dienstleistungen ermöglicht.
5. Als Käufer im Sinne dieser AGB gilt ausschließlich eine natürliche Person als Verbraucher, die über die Online-Schnittstelle des Händlers eine Bestellung ausgefüllt und übermittelt und vom Händler eine Bestätigung des Eingangs der Bestellung erhalten hat.
6. Verbraucher ist eine natürliche Person, die beim Abschluss eines Vertrags nach diesen AGB nicht im Rahmen ihrer unternehmerischen Tätigkeit handelt.
7. Waren sind bewegliche Sachen, die zum Verkauf bestimmt und in der Online-Schnittstelle des Händlers veröffentlicht sind (im Folgenden „Waren“).
8. Als Vertrag gilt ein Verbraucherkaufvertrag.
9. Ein Verbraucherkaufvertrag ist ein Kaufvertrag zwischen dem Händler als Verkäufer und dem Verbraucher als Käufer.
10. Die zuständige Aufsichtsbehörde für die Einhaltung des Verbraucherschutzrechts ist:

Inspektorat der Slowakischen Handelsinspektion für den Bezirk Banská Bystrica
Dolná 46, 974 00 Banská Bystrica 1
Tel.: 048/412 49 69, 048/415 18 71
Einreichung von Beschwerden: https://www.soi.sk/sk/Podavanie-podnetov-staznosti-navrhov-a-ziadosti.soi

1. Der Antrag des Käufers auf Abschluss eines Vertrags ist die Bestellung der Waren über das elektronische Bestellformular in der Online-Schnittstelle des Händlers. Die Annahme der Bestellung durch den Händler und damit der Abschluss des Kaufvertrags erfolgen durch eine elektronische Bestätigung der Annahme der Bestellung, die nach Eingang der Bestellung an den Käufer übermittelt und eindeutig als „Bestellbestätigung“ gekennzeichnet ist. Eine E-Mail, die nach Abgabe der Bestellung lediglich den Eingang beziehungsweise die Registrierung der Bestellung bestätigt, stellt keine Annahme des Vertragsangebots dar und darf nicht mit der vorgenannten Bestellbestätigung verwechselt werden.
2. Der Händler ist nicht verpflichtet, das Vertragsangebot und damit die Bestellung des Käufers anzunehmen.
3. Der Kaufvertrag wird für eine bestimmte Dauer abgeschlossen und endet mit der Erfüllung der Verpflichtungen des Händlers und des Käufers.
4. Der Kaufvertrag kann auch durch Vereinbarung der Vertragsparteien oder durch Rücktritt beziehungsweise Widerruf beendet werden.
5. Der Händler ist berechtigt, vom Vertrag zurückzutreten, wenn er trotz seiner Bemühungen objektiv nicht in der Lage ist, die bestellte Ware in der Qualität und/oder zu den Bedingungen zu beschaffen, zu denen sie im Zeitpunkt der Bestellung beschafft werden konnte, und der Käufer eine angebotene Ersatzware nicht angenommen hat. In diesem Fall erstattet der Händler dem Käufer binnen 14 Tagen den für die bestellte Ware bezahlten Betrag vollständig zurück oder bietet ihm mit seiner Zustimmung eine andere Lösung an.
6. Der Händler kann vom Kaufvertrag auch zurücktreten, wenn der Käufer in der Bestellung unrichtige Angaben macht oder der Händler den Käufer ohne eigenes Verschulden über die in der Bestellung angegebenen Kontaktdaten nicht erreichen kann.
7. Der Käufer wird vor Abschluss des Kaufvertrags über die Online-Schnittstelle des Händlers über sämtliche Eigenschaften der Ware informiert.

1. Der Kaufpreis der über die Online-Schnittstelle bestellten Waren (im Folgenden „Kaufpreis“ oder „Preis“) wird für jede Ware gesondert angegeben und gilt zum Zeitpunkt der Bestellung des Käufers. Der angegebene Preis ist ein Endpreis einschließlich der nach geltenden Rechtsvorschriften berechneten Mehrwertsteuer (der Händler ist umsatzsteuerpflichtig), jedoch ausschließlich der gesondert nach Artikel VII berechneten Versandkosten und etwaiger Zahlungsgebühren nach Artikel IV.
2. Die grundlegende Währung ist Euro (EUR).
3. Wird bei einer Ware ein durchgestrichener Preis angezeigt, handelt es sich um den niedrigsten Preis, zu dem der Händler diese Ware innerhalb eines Zeitraums von mindestens 30 Tagen vor Gewährung des Preisnachlasses verkauft hat. Der nicht durchgestrichene reguläre beziehungsweise aktuelle Aktionspreis gilt zum Zeitpunkt der Bestellung.
4. Zum Kaufpreis nach diesem Artikel kommen die Versandkosten gemäß Artikel VII und etwaige Zahlungskosten gemäß Artikel IV dieser AGB hinzu.

1. Der Käufer kann die Waren über die Online-Schnittstelle des Händlers folgendermaßen bezahlen:
   • Mit Zahlungskarte über ein Zahlungs-Gateway – kostenlos (0 EUR).
   • Durch bargeldlose Vorausüberweisung auf das Konto des Händlers aufgrund einer Vorausrechnung innerhalb der angegebenen Zahlungsfrist, wenn der Händler diese Möglichkeit für die betreffende Bestellung anbietet (Versand nach Eingang der Zahlung auf dem Konto) – kostenlos (0 EUR).
   • Durch bargeldlose Überweisung auf das Konto des Händlers anhand einer Rechnung innerhalb der darin angegebenen Zahlungsfrist, wenn der Händler diese Möglichkeit für die betreffende Bestellung anbietet (Versand nach Eingang der Zahlung) – kostenlos (0 EUR).
2. Der Käufer wählt die Zahlungsart selbst beim Ausfüllen der Bestellung aus. Dabei wird ihm der Preis der gewählten Zahlungsart gemäß Absatz 1 dieses Artikels beziehungsweise mitgeteilt, dass keine gesonderte Gebühr erhoben wird.
3. Der Kaufpreis oder ein Teil davon kann auch mittels eines Geschenkgutscheins beglichen werden, über den der Käufer rechtmäßig verfügt, weil ihm ein Dritter diesen zur Verwendung beim Händler überlassen hat. Der Geschenkgutschein kann während des Bestellvorgangs in der Online-Schnittstelle eingelöst werden. Sein Nennwert und seine Gültigkeitsdauer sind auf dem Gutschein angegeben oder können mit dem Händler zuvor individuell und schriftlich vereinbart werden.

1. Der Händler liefert die Ware spätestens binnen 30 Kalendertagen nach Abschluss des Kaufvertrags und Zahlung des Kaufpreises, sofern der Händler und der Käufer nicht schriftlich etwas anderes vereinbaren oder bei einer bestimmten Ware in der Online-Schnittstelle ausdrücklich eine andere Frist angegeben ist.
2. Der Händler ist verpflichtet, die Ware in der bestellten Menge und Qualität zusammen mit den Steuerbelegen und sonstigen Unterlagen zu liefern, die sich auf die Ware oder die Bestellung beziehen.
3. Lieferort ist die vom Käufer angegebene Adresse oder, sofern als Lieferoption angeboten, bei persönlicher Abholung die Geschäftsstelle des Händlers (Ružová 728/2, 050 01 Revúca). Gibt der Käufer keine gesonderte Lieferadresse an, gilt seine Wohnadresse als Lieferadresse.
4. Die Lieferung erfolgt nach einer der in Artikel VII dieser AGB genannten Versandarten entsprechend der Auswahl des Käufers.
5. Die Ware gilt mit Übergabe an den Käufer oder an eine von ihm schriftlich zur Übernahme bevollmächtigte Person als geliefert.
6. Der Händler darf sofort verfügbare Waren vorab versenden und den Rest der Bestellung innerhalb der festgelegten Frist nachliefern, sofern dem Käufer hierfür keine zusätzlichen Versandkosten über die bereits in der Bestellung berechneten hinaus entstehen. Der Händler informiert den Käufer vorab darüber.
7. Der Käufer ist verpflichtet, die Ware entgegenzunehmen und die zur Lieferung notwendige Mitwirkung zu leisten.

1. Die Gefahr der Beschädigung und die Verantwortung für Schäden an der Ware gehen mit deren Übernahme auf den Käufer über, unabhängig davon, ob der Käufer die Ware persönlich oder durch eine bevollmächtigte Person übernimmt.
2. Das Eigentum an der Ware geht mit deren Übernahme und der vollständigen Bezahlung des Kaufpreises vom Händler auf den Käufer über.
3. Der Käufer ist berechtigt, die Annahme der gelieferten Ware zu verweigern, wenn eine andere Warenart geliefert wurde oder wenn:
   • die Ware nicht dem geschlossenen Vertrag entspricht (andere oder beschädigte Ware),
   • die Verpackung beschädigt ist oder
   • die erforderlichen Begleitunterlagen fehlen.
4. Der Käufer ist verpflichtet, den Kaufpreis ordnungsgemäß und rechtzeitig zu bezahlen.

1. Die Versandkosten des Händlers sind nicht im Warenpreis enthalten. Sie werden dem Käufer vor Abschluss des Vertrags berechnet und mitgeteilt; der Käufer verpflichtet sich, sie zusammen mit dem Kaufpreis zu bezahlen.
2. Der Käufer kann folgende Versandart wählen: Lieferung durch den Paketdienst DPD an die vom Käufer angegebene Adresse innerhalb der Europäischen Union – 20,00 EUR.
3. Der Händler und der Käufer können schriftlich eine andere als die in diesem Artikel aufgeführte Lieferart vereinbaren.

1. Der Verbraucher ist berechtigt, binnen 14 Kalendertagen nach Übernahme der Ware ohne Angabe von Gründen vom Vertrag zurückzutreten beziehungsweise diesen zu widerrufen. Er kann den Vertrag über die Lieferung von Waren auch vor Beginn der Widerrufsfrist widerrufen.
2. Die Ware gilt als übernommen, sobald der Verbraucher oder ein von ihm benannter Dritter, der nicht Beförderer ist, alle Teile der bestellten Ware übernimmt. Werden Waren aus einer Bestellung getrennt geliefert, ist die Übernahme der zuletzt gelieferten Ware maßgeblich; bei einer Ware aus mehreren Teilen oder Stücken die Übernahme des letzten Teils oder Stücks; bei wiederkehrenden Lieferungen während eines bestimmten Zeitraums die Übernahme der ersten Ware.
3. Der Verbraucher kann den Widerruf schriftlich oder durch eine Erklärung auf einem anderen dauerhaften Datenträger ausüben. Wurde der Vertrag mündlich abgeschlossen, genügt jede eindeutige Erklärung, aus der sein Entschluss zum Widerruf hervorgeht. Er kann das in der Online-Schnittstelle des Händlers veröffentlichte Muster-Widerrufsformular verwenden.
4. Der Verbraucher ist verpflichtet, die Ware binnen 14 Tagen nach Widerruf an den Händler beziehungsweise an eine von diesem zur Entgegennahme benannte Person zurückzusenden oder zu übergeben. Dies gilt nicht, wenn der Händler anbietet, die Ware selbst oder durch einen Beauftragten abzuholen. Die Frist ist gewahrt, wenn die Ware spätestens am letzten Tag der Frist abgesendet wird.
5. Die Widerrufsfrist ist gewahrt, wenn der Verbraucher seine Widerrufserklärung spätestens am letzten Tag der Frist an den Händler absendet.
6. Übt der Verbraucher den Widerruf über eine besondere Funktion oder ein Formular in der Online-Schnittstelle aus, bestätigt der Händler den Eingang der Erklärung unverzüglich auf einem dauerhaften Datenträger.
7. Den Verbrauchern wird empfohlen, in der Widerrufserklärung Bestellnummer, Kaufdatum, Art der betroffenen Ware, Vor- und Nachnamen, Anschrift und gegebenenfalls die Bankverbindung anzugeben, auf die die aufgrund des widerrufenen Vertrags geleisteten Zahlungen erstattet werden sollen. Andernfalls erstattet der Händler die Zahlung auf demselben Weg, den der Verbraucher bei der ursprünglichen Zahlung verwendet hat.
8. Nach Widerruf sind die Parteien verpflichtet, die empfangenen Leistungen zurückzugewähren. Der Verbraucher haftet nur für einen Wertverlust der Ware, der auf einen Umgang mit ihr zurückzuführen ist, der über das zur Feststellung ihrer Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise notwendige Maß hinausgeht. Entsteht ein Wertverlust durch eine solche weitergehende Nutzung, beispielsweise durch Beschädigung, haftet der Verbraucher dem Händler für den dadurch entstandenen Schaden. Als übermäßiger Umgang gilt insbesondere eine Verwendung in größerem Umfang, als zur Prüfung der Beschaffenheit, Merkmale und Funktionsweise erforderlich ist. Zum Wertverlust können insbesondere begründete Aufwendungen für die Wiederherstellung des vorherigen Zustands gehören.
9. Widerruft der Verbraucher nach diesem Artikel, trägt er die Kosten der Rücksendung der Ware an den Händler, sofern der Händler nicht zugestimmt hat, diese selbst zu tragen.
10. Der Händler hat dem Verbraucher spätestens binnen 14 Tagen nach Eingang der Widerrufserklärung alle aufgrund des Vertrags oder eines Zusatzvertrags erhaltenen Zahlungen einschließlich der Liefer-, Versand-, Porto- und sonstigen Kosten und Gebühren zurückzuzahlen. Dies umfasst nicht die vom Verbraucher nach Absatz 9 dieses Artikels selbst getragenen Rücksendekosten.
11. Der Händler muss keine zusätzlichen Kosten erstatten, wenn der Verbraucher ausdrücklich eine andere als die vom Händler angebotene günstigste Standardlieferart gewählt hat. Zusätzliche Kosten sind die Differenz zwischen der gewählten und der günstigsten angebotenen Standardlieferart.
12. Rücksendungen per Nachnahme werden vom Händler beim Widerruf nicht angenommen. Den Käufern wird empfohlen, die Ware per Einschreiben zu versenden.
13. Der Händler informiert den Verbraucher darüber, dass dieser, sofern diese AGB nichts anderes bestimmen, insbesondere bei folgenden Verträgen kein Widerrufsrecht hat:
    • Lieferung von Waren, die nach Verbraucherspezifikationen angefertigt wurden oder eindeutig auf persönliche Bedürfnisse zugeschnitten sind,
    • Lieferung von Waren, die schnell verderben können oder deren Qualität schnell nachlässt,
    • Lieferung versiegelter Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn die Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde,
    • Lieferung von Waren, die nach ihrer Beschaffenheit nach der Lieferung untrennbar mit anderen Waren vermischt werden,
    • Lieferung alkoholischer Getränke, deren Preis bei Vertragsschluss vereinbart wurde, deren Lieferung frühestens nach 30 Tagen möglich ist und deren Wert von Marktschwankungen abhängt, die der Händler nicht beeinflussen kann,
    • Lieferung von Ton-, Bild-, audiovisuellen Aufnahmen oder Software in versiegelter Verpackung, wenn die Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde,
    • Lieferung von Zeitungen und Zeitschriften, ausgenommen Abonnementverträge,
    • Waren, die auf einer öffentlichen Versteigerung erworben wurden,
    • Lieferung digitaler Inhalte, die nicht auf einem körperlichen Datenträger bereitgestellt werden, wenn die Bereitstellung begonnen hat, der Verbraucher dem Beginn vor Ablauf der Widerrufsfrist ausdrücklich zugestimmt und erklärt hat, ordnungsgemäß darüber unterrichtet worden zu sein, dass er durch seine Zustimmung mit Beginn der Bereitstellung das Widerrufsrecht verliert, und der Händler ihm die Bestätigung gemäß § 17 Abs. 12 Buchst. b oder § 17 Abs. 13 Buchst. b des slowakischen Gesetzes Nr. 108/2024 Z. z. übermittelt hat, soweit der Verbraucher nach dem Vertrag zur Zahlung verpflichtet ist.
14. Der Händler ermöglicht es Käufern, Verträge über nach Kundenspezifikation angefertigte oder maßgeschneiderte Waren innerhalb von 24 Stunden nach Vertragsschluss zu widerrufen. Nach Ablauf dieser Frist ist der Käufer gemäß diesen Bedingungen nicht mehr berechtigt, einen solchen Vertrag zu widerrufen.

1. Der Händler ist verpflichtet, die Ware in Übereinstimmung mit dem geschlossenen Vertrag, also in der vereinbarten Qualität und Menge sowie frei von tatsächlichen und rechtlichen Mängeln, zu liefern.
2. Der Händler haftet für Mängel, die zum Zeitpunkt der Lieferung vorliegen und innerhalb von zwei Jahren nach der Lieferung auftreten.
3. Die Gewährleistungsfrist beträgt 24 Monate und beginnt mit der Übernahme der Ware durch den Käufer.
4. Der Käufer ist berechtigt, die zum Verkauf stehende Ware vor der Übernahme zu besichtigen.
5. Der Händler haftet nicht für Mängel, die verursacht werden durch:
   • die Beschaffenheit der Ware,
   • eine Verwendung entgegen ihrem Zweck oder der Gebrauchsanweisung,
   • unsachgemäße oder unbefugte Eingriffe,
   • das Eindringen von Fremdstoffen oder Flüssigkeiten,
   • unabwendbare Ereignisse (z. B. Naturkatastrophen),
   • gewöhnlichen Verschleiß.

1. Warenmängel können in der Betriebsstätte des Händlers, bei einer anderen Person, über die der Händler den Käufer vor Vertragsabschluss beziehungsweise vor Abgabe der Bestellung informiert hat, oder mittels Fernkommunikation an der Sitzanschrift des Händlers beziehungsweise einer ihm bei oder nach Vertragsabschluss mitgeteilten anderen Adresse geltend gemacht werden. Der Käufer kann auch das Online-Formular für Widerruf und Reklamationen verwenden. Nach dessen Ausfüllen und Absenden wird ein Adressetikett generiert, mit dem die mangelhafte Ware über Packeta Slovakia s.r.o. an den Händler gesandt werden kann.
2. Macht der Käufer einen Mangel per Postsendung geltend und verweigert der Händler deren Annahme, gilt die Sendung am Tag der Verweigerung als zugestellt.
3. Der Händler stellt dem Käufer unverzüglich nach Geltendmachung eines Mangels eine schriftliche Bestätigung aus. Darin nennt er die Frist, innerhalb derer er den Mangel im Einklang mit § 507 Abs. 1 des slowakischen Gesetzes Nr. 40/1964 Zb. behebt. Die genannte Frist darf 30 Tage ab Geltendmachung des Mangels nicht überschreiten, es sei denn, eine längere Frist ist durch einen objektiven Grund gerechtfertigt, den der Händler nicht beeinflussen kann.
4. Lehnt der Händler die Mängelhaftung ab, teilt er dem Käufer die Gründe schriftlich mit. Weist der Käufer die Haftung des Händlers durch ein Sachverständigengutachten oder eine fachliche Stellungnahme einer akkreditierten, ermächtigten oder notifizierten Person nach, kann er den Mangel erneut geltend machen; der Händler darf die Haftung dann nicht zurückweisen. Für die erneute Geltendmachung gilt § 621 Abs. 3 des slowakischen Gesetzes Nr. 40/1964 Zb. nicht. Für die Kosten des Gutachtens oder der fachlichen Stellungnahme gilt § 509 Abs. 2 desselben Gesetzes.
5. Hat der Händler den Käufer vor Abgabe der Bestellung darüber informiert, dass Mängel auch bei einer anderen Person geltend gemacht werden können, wird deren Handeln oder Unterlassen hinsichtlich der Mängelhaftung dem Händler zugerechnet.
6. Der Käufer kann wählen, ob der Mangel durch Austausch oder Reparatur behoben werden soll. Er darf keine Abhilfemaßnahme wählen, die unmöglich ist oder gegenüber der anderen Maßnahme unter Berücksichtigung sämtlicher Umstände unverhältnismäßige Kosten verursachen würde, insbesondere des Wertes der mangelfreien Ware, der Bedeutung des Mangels und der Frage, ob die andere Maßnahme dem Käufer erhebliche Unannehmlichkeiten bereiten würde.
7. Der Händler kann die Mangelbeseitigung verweigern, wenn weder Reparatur noch Austausch möglich sind oder unter Berücksichtigung aller Umstände, einschließlich derjenigen aus Absatz 6 Satz 2 dieses Artikels, unverhältnismäßige Kosten verursachen würden.
8. Der Händler repariert oder ersetzt die Ware nach Geltendmachung des Mangels binnen angemessener Frist gemäß § 507 Abs. 1 des slowakischen Gesetzes Nr. 40/1964 Zb., unentgeltlich und auf eigene Kosten und ohne erhebliche Unannehmlichkeiten für den Käufer, wobei Art und Verwendungszweck der Ware berücksichtigt werden.
9. Zur Reparatur oder zum Austausch stellt der Käufer die Ware dem Händler oder der in § 622 Abs. 5 des slowakischen Gesetzes Nr. 40/1964 Zb. genannten Person zur Verfügung beziehungsweise übergibt sie. Die Kosten der Übernahme der Ware trägt der Händler.
10. Der Händler liefert dem Käufer die reparierte oder die Ersatzware auf eigene Kosten auf gleiche oder ähnliche Weise wie die mangelhafte Ware an den Händler geliefert wurde, sofern die Parteien nichts anderes vereinbaren. Holt der Käufer die Ware nicht innerhalb von sechs Monaten ab dem Zeitpunkt ab, zu dem er sie hätte übernehmen sollen, darf der Händler sie verkaufen. Bei höherwertigen Waren informiert der Händler den Käufer zuvor über den beabsichtigten Verkauf und setzt ihm eine angemessene Nachfrist zur Übernahme. Nach dem Verkauf zahlt er dem Käufer unverzüglich den Erlös abzüglich der zweckmäßig aufgewendeten Kosten für Lagerung und Verkauf aus, sofern der Käufer den Erlösanteil innerhalb der in der Verkaufsankündigung genannten angemessenen Frist geltend macht. Der Händler kann die Ware auf eigene Kosten vernichten, wenn sie nicht verkauft werden konnte oder der zu erwartende Erlös nicht einmal die notwendigen Lager- und Verkaufskosten decken würde.
11. Erfordert die Reparatur oder der Austausch die Entfernung einer mangelhaften Ware, die vor Auftreten des Mangels ihrer Art und ihrem Zweck entsprechend installiert worden war, gewährleistet der Händler die Entfernung und die Installation der reparierten oder der Ersatzware. Die Parteien können vereinbaren, dass der Käufer dies auf Kosten und Gefahr des Händlers übernimmt.
12. Beim Austausch der Ware hat der Händler keinen Anspruch auf Ersatz des durch normalen Verschleiß verursachten Schadens oder auf Entgelt für die gewöhnliche Nutzung der Ware vor dem Austausch.
13. Der Käufer hat Anspruch auf eine angemessene Minderung des Kaufpreises oder kann auch ohne Gewährung einer zusätzlichen angemessenen Frist nach § 517 Abs. 1 des slowakischen Gesetzes Nr. 40/1964 Zb. vom Kaufvertrag zurücktreten, wenn:
    • der Händler die Ware weder repariert noch ausgetauscht hat,
    • der Händler die Ware nicht gemäß § 623 Abs. 4 und Abs. 6 repariert oder ausgetauscht hat,
    • der Händler die Mangelbeseitigung nach § 623 Abs. 2 abgelehnt hat,
    • derselbe Mangel trotz Reparatur oder Austausch erneut auftritt,
    • der Mangel so erheblich ist, dass eine sofortige Preisminderung oder ein sofortiger Rücktritt gerechtfertigt ist, oder
    • der Händler erklärt hat oder aus den Umständen ersichtlich ist, dass er den Mangel nicht innerhalb angemessener Frist oder nicht ohne erhebliche Unannehmlichkeiten für den Käufer beheben wird.
14. Bei der Beurteilung des Anspruchs des Käufers auf Preisminderung oder Rücktritt nach Absatz 13 Buchstaben d und e dieses Artikels werden sämtliche Umstände berücksichtigt, insbesondere Art und Wert der Ware, Art und Schwere des Mangels sowie die Frage, ob vom Käufer objektiv verlangt werden kann, weiter auf die Fähigkeit des Händlers zur Mangelbeseitigung zu vertrauen.
15. Die Preisminderung muss dem Unterschied zwischen dem Wert der verkauften Ware und dem Wert entsprechen, den sie ohne Mangel hätte.
16. Der Käufer kann nach Absatz 13 dieses Artikels nicht vom Kaufvertrag zurücktreten, wenn er zur Entstehung des Mangels beigetragen hat oder der Mangel unerheblich ist. Die Beweislast dafür, dass der Käufer zur Entstehung des Mangels beigetragen hat beziehungsweise dass der Mangel unerheblich ist, trägt der Händler.
17. Umfasst der Kaufvertrag mehrere Waren, kann der Käufer grundsätzlich nur hinsichtlich der mangelhaften Ware zurücktreten. Hinsichtlich der übrigen Waren kann er nur dann zurücktreten, wenn vernünftigerweise nicht erwartet werden kann, dass er diese ohne die mangelhafte Ware behalten möchte.
18. Nach Rücktritt vom Kaufvertrag oder einem Teil davon gibt der Käufer die Ware auf Kosten des Händlers zurück. Der Händler sorgt für die Entfernung einer Ware, die vor Auftreten des Mangels ihrer Art und ihrem Zweck entsprechend installiert worden war. Entfernt der Händler die Ware nicht innerhalb angemessener Frist, kann der Käufer die Entfernung und Rücksendung auf Kosten und Gefahr des Händlers veranlassen.
19. Nach Rücktritt vom Vertrag erstattet der Händler dem Käufer den Kaufpreis spätestens binnen 14 Tagen nach Rückgabe der Ware an den Händler oder nach Nachweis ihrer Rücksendung, je nachdem, welcher Zeitpunkt früher eintritt.
20. Der Händler erstattet den Kaufpreis beziehungsweise zahlt die Preisminderung auf demselben Zahlungsweg aus, den der Käufer zur Zahlung verwendet hat, sofern dieser nicht ausdrücklich einer anderen Zahlungsart zustimmt. Sämtliche Kosten der Rückzahlung trägt der Händler.
21. Der Händler hat keinen Anspruch auf Ersatz des durch gewöhnlichen Verschleiß verursachten Schadens oder auf Entgelt für die gewöhnliche Nutzung der Ware vor dem Rücktritt vom Kaufvertrag.

1. Ist der Käufer mit der Behandlung seiner Reklamation durch den Händler unzufrieden oder ist er der Ansicht, dass der Händler seine Rechte verletzt hat, kann er vom Händler Abhilfe verlangen. Lehnt der Händler die Abhilfe ab oder reagiert er nicht innerhalb von 30 Tagen nach Absendung des Ersuchens, kann der Käufer nach dem slowakischen Gesetz Nr. 391/2015 Z. z. die Einleitung eines Verfahrens zur alternativen Streitbeilegung beantragen. Zuständig ist die Slowakische Handelsinspektion oder eine andere berechtigte Stelle aus dem Verzeichnis der alternativen Streitbeilegungsstellen des Wirtschaftsministeriums der Slowakischen Republik. Der Käufer kann auswählen, an welche dieser Stellen er sich wendet.

1. Bewertungen, die im Online-Shop veröffentlicht werden, können nur Kunden abgeben, die ein Kundenkonto angelegt und einen Kauf über den Online-Shop des Händlers getätigt haben.
2. Die Möglichkeit zur Abgabe einer Bewertung wird nach einer Bestellung und nach Anmeldung im Kundenkonto bereitgestellt, wodurch die Bewertung mit einem bestimmten Kauf verknüpft wird.
3. Der Händler ergreift auf diese Weise angemessene Maßnahmen, um zu überprüfen, dass die Bewertungen von Kunden stammen, die die Ware tatsächlich gekauft haben.
4. Der Händler überprüft den Inhalt der Bewertungen vor ihrer Veröffentlichung nicht und übernimmt keine Verantwortung für deren sachliche Richtigkeit. Er behält sich jedoch das Recht vor, Bewertungen mit unangemessenen, beleidigenden, unwahren oder rechtswidrigen Inhalten nicht zu veröffentlichen beziehungsweise zu entfernen.

1. Die im Online-Shop des Händlers angebotenen E-Books sind digitale Inhalte, die nicht auf einem körperlichen Datenträger geliefert werden.
2. Die digitalen Inhalte werden dem Käufer durch Bereitstellung zum Download oder Zusendung an die in der Bestellung angegebene E-Mail-Adresse ohne unnötige Verzögerung nach Zahlung des Kaufpreises geliefert.
3. Bestellt der Käufer digitale Inhalte zusammen mit körperlichen Waren, werden die digitalen Inhalte gesondert elektronisch geliefert. Versandkosten fallen nur für die körperlichen Waren an.
4. Der Käufer nimmt zur Kenntnis, dass die Bereitstellung digitaler Inhalte mit ihrer Freigabe zum Download oder ihrer Zustellung an die E-Mail-Adresse des Käufers beginnt.
5. Der Käufer stimmt dem Beginn der Bereitstellung digitaler Inhalte vor Ablauf der Widerrufsfrist ausdrücklich zu und erklärt, dass er ordnungsgemäß darüber belehrt wurde, dass er mit dieser Zustimmung nach Bereitstellung der digitalen Inhalte sein Widerrufsrecht verliert.

1. Für die Vertragsverhältnisse sowie daraus entstehende weitere Rechtsbeziehungen mit Käufern, die Verbraucher sind, also natürlichen Personen, die beim Abschluss eines Vertrags nach diesen AGB nicht im Rahmen ihrer unternehmerischen Tätigkeit handeln, gelten neben diesen AGB die einschlägigen Bestimmungen des slowakischen Gesetzes Nr. 40/1964 Zb., Bürgerliches Gesetzbuch, in der jeweils geltenden Fassung, sowie des slowakischen Gesetzes Nr. 108/2024 Z. z. über Verbraucherschutz und die Änderung und Ergänzung bestimmter Gesetze in der jeweils geltenden Fassung.
2. Diese AGB gelten nicht für Rechtsbeziehungen zu Käufern, die keine Verbraucher sind. Die Bedingungen für Käufe über die Online-Schnittstelle des Händlers durch natürliche Personen als Unternehmer sowie juristische Personen werden in gesonderten „Allgemeinen Geschäftsbedingungen für Unternehmer“, die in der Online-Schnittstelle veröffentlicht sind, sowie durch die einschlägigen Bestimmungen des slowakischen Handelsgesetzbuchs geregelt.
3. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen für Verbraucher treten mit ihrer Veröffentlichung in der Online-Schnittstelle des Händlers am 17.04.2026 in Kraft.